Teslimat Koşulları
Umur’dan satın alacağınız hizmet hazır bir web sitesi paketiyse iş yoğunluğuna göre en geç 2 iş günü içerisinde kurulumu yapılıp teslim edilir. Kurulum yapıldıktan sonra sitenize giriş bilgileriniz mail adresinize gönderilir. Satın alınan hizmet özel bir web sitesi veya web yazılımı olması durumunda ise satış sözleşmesinde yer alan teslimat tarihleri geçerlidir. Web sitesi veya web yazılımının kurulumu Umur tarafından yapılır, müşteriye herhangi kaynak kod veya fiziksel ürün teslimatı yapılmaz.
Müşterilerin sipariş öncesi; satış ve hizmet sözleşmesini inceleme, çalışmanın nasıl olacağını bilme ve karşılıklı sorumlulukların neler olacağı hakkında tüm bilgiyi edinme imkânı bulunmaktadır.
Müşteri sipariş öncesi satın alacağı internet sitesinin detaylı tasarımlarını, teknik özelliklerini, yönetim panelini ve beraberinde alacağı tüm hizmetleri detaylı şekilde incelemek, anlaşılmayan soruları sormak ve ek talepleri varsa bunların sözleşme metninde geçmesini sağlamakla mükelleftir.
Sipariş verildikten ve ödeme onaylandıktan sonra internet sitesinin kurulum, tasarım ve içerik giriş çalışmaları aynı anda başlamakta ve sipariş taahhüt edilen iş teslim süresi içerisinde eksiksiz teslim edilmektedir.
İade Koşulları
Sipariş verildikten sonraki 7 (yedi) gün içerisinde eğer kurulum çalışmalarına başlanmadı ise müşterinin herhangi bir neden olmadan siparişinden vazgeçtiği durumlarda banka ve kredi kartı kesintileri yapıldıktan sonra paranın kalan kısmı müşteri hesabına veya kredi kartına iade edilir.
Sipariş verildikten sonraki 7 (yedi) gün içerisinde internet sitesinin kurulum çalışmalarına başlanmış ise müşteri ürünü iade edemez.
Müşteri onayı ile yayına başlamış internet siteleri için ücret iadesi yapılmaz.